プロ用家電修理情報検索システムとは
プロ用家電修理情報検索システムの目的と歴史について説明していきます。
開発意図
メーカーサービスのサービスマンはもちろん、家電商品の修理業者や街の電気店など修理業務をプロとして行っている方が修理情報を調べる場合、ほとんどの場合はメーカーの修理情報を調べたうえで故障個所の推測、診断、修理を行っていると思います。
この場合、系列の販売店や修理請負なら系列のメーカーAから情報を基に対応する事が出来ますが、系列外のB社、C社の情報や小さなメーカーの修理情報を調べることが出来ない事がよくありました。
プロ用家電修理情報検索システムは従来のメーカーからの情報ではなく、他系列のメーカ修理を行っている修理業者や電気店の生データーを共有し横のつながりでも修理情報の共有・活用が出来るようにする為に誕生しました。
プロ用家電修理情報検索システムの歴史
プロ用家電修理情報検索システムは当初、修理情報蓄積＆検索サービス「ズバッと解決君！D-SIAS」として2003年に基本システムを構築したものです。
その後2013年まで株式会社リックと共同運用しておりましたが、契約期間満了に伴い閉鎖されました。
プロ用家電修理情報検索システムは蓄積されていた約4000件の修理情報を利用し2014年再構築されたシステムです。